Polityka prywatności

Polityka prywatności muscura.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies
i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego muscura.pl.

§1 Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest EWELINA KREKORA, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
   International Trading Company, MUSCURA EWELINA KREKORA, ul. Żwirowa 13, 05-462 Malcanów,
   wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem
   NIP: 8121845640, REGON: 387679919, dalej jako „Administrator”.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail:
   biuro@muscura.pl
   oraz telefonicznie: (01) 22-33-444.

§2 Zakres i źródła pozyskiwania danych

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników i klientów sklepu internetowego, w szczególności:
   • imię i nazwisko,
   • adres dostawy i adres rozliczeniowy,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • dane firmy, w tym numer NIP, jeśli zakup dokonywany jest na firmę,
   • dane dotyczące zamówień, płatności i historii zakupów,
   • dane związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Serwisie oraz zapisywane w plikach cookies.
2. Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika, w szczególności w związku z:
   • składaniem zamówienia,
   • zakładaniem konta użytkownika,
   • kontaktem ze Sprzedawcą,
   • zapisem do newslettera, jeśli funkcjonalność taka zostanie udostępniona,
   • dodawaniem opinii lub korzystaniem z innych funkcji Serwisu,
   • korzystaniem ze strony internetowej i akceptacją plików cookies.
3. Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy,
   utworzenia konta, realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, udzielenia odpowiedzi na wiadomość
   lub realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
   1. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługi zamówienia, płatności, dostawy, zwrotów,
      reklamacji i kontaktu związanego z realizacją zamówienia, na podstawie
      art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   2. założenia i prowadzenia konta użytkownika, na podstawie
      art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   3. udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub obsługi zapytania przesłanego drogą elektroniczną,
      na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora
      polegającego na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami;
   4. wystawienia dokumentów księgowych, prowadzenia księgowości i realizacji obowiązków podatkowych,
      na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
   5. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na podstawie
      art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
   6. prowadzenia działań analitycznych, statystycznych i administracyjnych związanych z funkcjonowaniem
      Serwisu, poprawą jego działania, bezpieczeństwem oraz optymalizacją strony, na podstawie
      art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
   7. prowadzenia działań marketingowych, w tym remarketingu i pomiaru skuteczności reklam,
      jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę za pomocą narzędzia cookies lub jeśli przepisy dopuszczają takie działania
      na innej podstawie prawnej, w szczególności na podstawie
      art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
   8. wysyłki newslettera, jeśli taka usługa zostanie uruchomiona i użytkownik wyrazi zgodę na jego otrzymywanie,
      na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

§4 Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym
   do realizacji wskazanych celów, w szczególności:
   • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
   • operatorom płatności elektronicznych,
   • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, informatyczne, hostingowe i administracyjne,
   • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
   • podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze sklepu internetowego i zamówień.
2. W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi zewnętrznych, dane mogą być przekazywane do takich dostawców jak m.in.:
   • Google Analytics – w celach analitycznych i statystycznych,
   • Google Search Console – w celach monitorowania widoczności i działania strony w wyszukiwarce Google,
   • Meta Pixel – w celach marketingowych, remarketingowych i pomiaru skuteczności reklam,
   • operator płatności Tpay – w celu realizacji płatności online.
3. Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§5 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych Administrator może przekazywać dane do państw trzecich,
   w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.
2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności
   na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń,
   takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§6 Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie
   przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
2. W szczególności:
   • dane związane z zamówieniem i dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
   • dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta lub ustania celu ich przetwarzania,
   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
   • dane przetwarzane w celach marketingowych i analitycznych – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub utraty przydatności tych danych.

§7 Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
   • dostępu do swoich danych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
   • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
2. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:
   biuro@muscura.pl.
3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
   jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

§8 Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony,
   poprawy bezpieczeństwa, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.
2. Cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
3. W Serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
   • niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i realizacji podstawowych funkcji sklepu,
   • analityczne – służące do tworzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony,
   • marketingowe – służące do dopasowywania reklam, remarketingu i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
   • funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie ustawień i preferencji użytkownika.
4. Pliki cookies analityczne i marketingowe mogą być instalowane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika,
   jeśli obowiązujące przepisy tego wymagają.
5. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami
   dostępnego w Serwisie. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony.

§9 Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie.
2. W Serwisie mogą być wykorzystywane w szczególności:
   • Google Analytics – w celu analizy statystyk strony, badania ruchu w Serwisie, zachowań użytkowników
     oraz optymalizacji działania strony;
   • Google Search Console – w celu monitorowania technicznego działania strony i jej widoczności
     w wynikach wyszukiwania Google;
   • Meta Pixel – w celu mierzenia skuteczności reklam publikowanych w systemach Meta,
     tworzenia grup odbiorców oraz prowadzenia remarketingu.
3. Narzędzia te mogą gromadzić informacje o aktywności użytkownika na stronie, w tym o odwiedzonych podstronach,
   czasie spędzonym w Serwisie, źródle przejścia, urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce oraz przybliżonej lokalizacji.

§10 Konto użytkownika i zamówienia

1. Jeśli użytkownik zakłada konto w Serwisie, jego dane są przetwarzane w celu rejestracji, utrzymania konta,
   umożliwienia logowania, przeglądania historii zamówień oraz realizacji funkcji związanych z obsługą klienta.
2. W przypadku złożenia zamówienia dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
   obsługi płatności, dostawy, kontaktu w sprawie zamówienia, obsługi reklamacji i zwrotów oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

§11 Kontakt z Administratorem

1. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:
   biuro@muscura.pl.
2. W przypadku przesłania wiadomości Administrator przetwarza dane zawarte w korespondencji w celu udzielenia odpowiedzi,
   prowadzenia dalszego kontaktu oraz archiwizacji korespondencji, jeśli jest to uzasadnione.

§12 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych,
   odpowiednio do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
2. W szczególności Administrator podejmuje działania mające na celu zabezpieczenie danych przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym,
   zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

§13 Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa,
   zmiany technologii, zmiany sposobów działania sklepu lub zakresu świadczonych usług.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest każdorazowo publikowana w Serwisie.

§14 Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego,
   w tym w szczególności przepisy RODO.
2. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.